Главная Связаться с администрацией
Логин:  
Пароль:
Беременность Рожаем После родов Карьерный рост Забота о здоровье Есть вопрос?
Самые новые статьи
Наши разделы

Ingenico isc и ismp: терминалы, которые меняют стандарты качества торгового обслуживания, - теперь и в россии!

Максим Кургаев, директор по маркетингу Ingenico CIS

В настоящее время розничная торговля становится наиболее устойчивой сферой в развитии рыночных отношений. Стратегическая задача этой отрасли - не только «доводить» товары и услуги до конечного потребителя, но и активно воздействовать на формирование потребительского спроса, что невозможно без качественного торгового обслуживания. Вопрос повышения этого показателя волнует как покупателей, так и торгово-сервисные предприятия (ТСП). Ведь обеспечение высокого уровня торгового обслуживания в магазинах является одним из факторов формирования у них конкурентных преимуществ.
Немаловажную роль в формировании покупательского впечатления о магазине играет качество его обслуживания на кассовом узле - по сути, это финальная стадия коммуникации покупателя с магазином, окончательно формирующая то впечатление, которое он вынесет с собой за двери магазина. Долго ли пришлось стоять в очереди, насколько была безопасна его покупка с точки зрения правильности расчета с кассиром, насколько быстро и наглядно произошел сам расчет? На этом фоне применение прогрессивных методов продаж товаров, обеспечивающих наибольшие удобства и минимизацию затрат времени на совершение покупок, является предметом конкурентной борьбы среди поставщиков торгового и кассового оборудования, производителей сопутствующих платежных устройств и, конечно же, вендоров платежных решений.
Компания Ingenico, мировой производитель платежных решений, сегодня выделяет для себя несколько сегментов рынка розничной торговли: малые и средние торговые предприятия с умеренной проходимостью на кассовых местах, крупные торговые предприятия с большим количеством кассовых мест в торговом зале (т. н. multilane retail), а также новый сегмент - специфические по своим требованиям и характеру посетителей магазины - бутики.
Если для первой и второй категорий участников рынка критически важна физическая надежность устройства, его защищенность и скорость обработки транзакций, то бутикам наряду с перечисленными требованиями необходима сильная имиджевая составляющая, своего рода терминал-гаджет в эффектном зрелищном исполнении, который призван способствовать поддержанию престижа магазина в глазах его клиентуры. В данном контексте нужно говорить о стильном дизайне терминала, эффектном графическом интерфейсе, богатых мультимедийных возможностях и пр. Продавцы в таких магазинах должны быть не только подготовлены к «VIP-общению», но и прекрасно технически оснащены, чтобы быть способными, например, в буквальном смысле слова принять платеж за понравившуюся вещь «на лету», прямо возле примерочной кабины или возле демонстрационного стенда. Уловить и воспользоваться сиюминутным мотивом покупателя к покупке в данном случае - главная задача продавца.

Ingenico

Визитная карточка

Компания Ingenico (Франция) работает на международном платежном рынке с 1980 г. и сегодня является лидирующим поставщиком платежных решений, в активе которого более 17 млн терминалов, успешно работающих более чем в 125 странах мира. Свыше 3600 сотрудников по всему миру помогают ритейлерам, банкам и сервис-провайдерам оптимизировать и защищать их электронные платежные решения, разрабатывать сервисные предложения и получать дополнительную прибыль в пунктах продаж.

Полный текст статьи читайте в журнале «ПЛАС» № 4 (180) ’2012 с. 46


Источник

Похожие статьи на сайте
Болезни высокой чистотыБолезни высокой чистоты Среда, в которой растут наши дети, во многом формируется современными моющими средствами и другой бытовой химией.
Доктор мом при беременностиДоктор МОМ при беременности На сегодняшний день, только заболев, многие люди стараются обходиться без помощи врачей. Обычно отмечая у себя определенные те или иные симптомы, люди с полной уверенностью бегут в ближайшую аптеку и просто покупают одно из тех самых лекарственных средств, которые они увидели в рекламных телевизионных роликах.
Умер брат александра абдуловаУмер брат Александра Абдулова Через год после смерти Александра Абдулова старший брат знаменитого актера Роберт переехал вместе с пожилой мамой Людмилой Абдуловой в деревню Конохово (неподалеку от Иванова), пишет «Комсомольская правда» .
Печем вишневый пирог
Нет, наверное, ни одного человека, который не любил бы вишневые пироги. Рецептов приготовления таких пирогов достаточно много.
Геморрой у женщин
Геморрой у женщин — причины возникновения и лечение Вопрос о том, бывает ли у женщин геморрой, имеет конкретный однозначный ответ.
Змеиные укусы
Укус змеи Хотя большинство змей относится к числу не ядовитых, змеиные укусы почти всегда болезненны и могут вызвать инфекцию.
Первый год
Каждый ребенок индивидуален, поэтому распознать симптомы прорезывания зубов достаточно сложно. Из-за того, что данный процесс проходит по-разному у всех детей, родители и врачи зачастую расходятся во мнениях относительно симптомов прорезывания зубов и о т.
Как фотографировать детей?!
Как фотографировать детей?! Снимаем за игрой Что может быть прекраснее ребенка, увлеченного игрой? Но, вот незадача, на снимках получается то спина, то макушка, а то и затылок непоседы, да и вообще не разберешь, во что он там играет.
Недоношенный ребенок: уход и возможные осложнения
Когда медицинское вмешательство не может предотвратить недоношенные роды, будущую мать переводят в отделение реанимации новорождённых, где созданы специальные условия.
Болезни высокой чистоты
Болезни высокой чистоты Среда, в которой растут наши дети, во многом формируется современными моющими средствами и другой бытовой химией.
Развитие моторики у младенца
Развитие моторики у младенца добавлена: 23.01.2012 Оценка: 9.1 /10 (28) Учим грудничка владеть своим телом, развивая моторику крохи c помощью несложных упражнений.
Альбом заданий для палочек кюизенера. кростики посудная лавка.
Игра "Кростики. Посудная лавка" продолжает серию игр с международным дидактическим материалом «Цветные счетные палочки Кюизенера».


© 2009-2013 Все права защищены
Ника всегда найдет ответ на ваш вопрос!
При копировании материалов активная прямая гиперссылка на главную страницу веб-сайта http://nika-s.kiev.ua/ обязательна.